苹果中国维修条款微调 被指玩文字游戏

苹果公司售后维修霸王条款上个月底遭到中国消费者协会联合6省消协组织的炮轰后,苹果方面依然没有对外有过正面回应。

不过,《每日经济新闻》记者昨日(7月11日)走访北京市场后发现,苹果公司已悄然更改了 《iPhone维修报告》中的“维修声明”,而且对其平板电脑、笔记本电脑等产品《维修报告书》中的“维修声明”也进行了更改。

此外,有知情人士透露,苹果方面已与中消协有过接触,具体情况不得而知。

维修条款调整后依然霸气

结合有关媒体报道及记者昨日对北京市场部分苹果授权维修点的走访发现,苹果公司已悄悄地更改了其相关维修报告。

其中《iPhone维修报告》已经换成《iPhone维修报告书》,被消协点评的霸王条款或删除或更改。最明显的一条是,此前的“维修声明”中规定,维修更换的部件可能采用翻新件,新的报告书中,这一条已经删除。

对于维修过程中逾期未取的手机,原条款规定,“送修品自本维修中心通知取机日起逾一个月仍未响应或领回者,自通知取机日起收取每日10元的保管费,逾90天,本公司不负任何保管责任。”新条款规定“送修品修复并通知后逾期不领取,本公司不负责任和保管责任”。

曾参与点评苹果售后维修条款的北京盈科(天津)律师事务所律师刘品芝,昨日在接受 《每日经济新闻》采访时直言这是一个退步。她指出,新的规定让用户的手机存在被随意处置的风险。

昨 日,记者在北京西单大悦城苹果售后服务点发现,苹果公司给用户提供的iPad、iMac、iPod等产品的《维修报告书》的“维修声明”也都已修改,与 iPhone新“维修声明”基本相同。值得注意的是,在上述新的维修条款的特别声明中,相关保修规定除了以苹果产品随机附带的规定外,还“以国家相关规定 为准。”

针对上述修改过的 “维修声明”,刘品芝认为,基本上并没有多大改变,有些条款也不明确,只是“做了一些文字游戏”,“仍存霸气”。

“目前的做法应该是苹果迫于舆论压力所采取的应对措施。”中国网络法律网首席律师顾问赵占领分析认为,由此可以看出苹果对消协和消费者的意见还是有所顾忌,试图缓和矛盾,但“让步明显太小,有些规定仍直接违反法律”。

江苏全省范围内开展清查

其实,苹果公司进行的上述修改,此前已在南京地区进行了尝试。

江苏省消费者协会副秘书长李小娟曾透露,该消协曾于5月底前往苹果在南京的服务商处问询、核实维修报告条款及维修报告执行情况,6月初,后者就提交了新的报告书。

当时李小娟就发现新的报告书中,除了取消了的条款外还表示,送修后通知并逾期不领取的,该公司不负任何保管责任。李小娟认为这是苹果“减轻自己的义务、加重消费者的责任。”

江苏省消协此前多次表示,已经和该省工商部门沟通,如果苹果公司对上述行为再不进行规范,工商部门将会进行全省查处。

《每日经济新闻》记者昨日获悉,江苏省工商局、江苏省消协从7月5日至11日在全省范围内开展对“苹果”等电子产品维修商维修服务条款的集中检查行动,要求对维修服务条款存在违法侵权的,立即停止使用并限期改正,对逾期不改的商家依法立案查处。

“苹果并没有联系过我们。”李小娟昨日接受《每日经济新闻》记者采访时表示,上述检查行动结束后,将会按照相关规定采取下一步行动,“把这个事情贯彻到底”。

记者从知情人士处获悉,苹果方面已经与中国消费者协会进行了沟通,不过具体情况如何当前并不明朗。李小娟也表示,他们并未接到中消协对此事的进一步反馈。

记者昨日就此联系中消协相关宣传负责人,后者表示对于与苹果维修条款相关的问题,当前不方便接受采访,中消协会在合适的时间对外发布消息。

电视支付牌照获批 “用电视”时代临近

近日,中国人民银行公布了第四批获得第三方支付牌照的95家企业名单,其中首次出现了数字电视支付业务。据了解,通过该业务,用户可以用“电视+遥控器” 的方式进行银行卡支付。实际上,去年有品牌厂商就已经推出了具有银联支付功能的智能电视机。这样看来,似乎用电视支付已经近在眼前,但记者调查发现,事实 上,由于牵扯到支付安全与消费者的使用习惯等问题,目前电视支付更多的还是一个概念,离消费者广泛应用还有距离。

据数字电视研究报告称,中国在2010年已经成为数字电视使用量最大的国家,并且到2017年末将达到4.17亿台。面对如此庞大的电视消费人群,电视支付应该是大有可为的。但对于眼下来说,电视支付业务还仅仅是开始布局。

易观国际分析师张萌对记者表示,电视支付目前处在起步阶段,但对于电视机企业来说,是一 个产业链的延伸,对业务线的丰富是有利的。“以前针对互联网、电子商务的支付牌照基本上已经覆盖很全面了,这次探索性让一些企业进入到电视支付领域,寻找 传统电视领域新的业务增长点,是一个很大的突破。”广电专家吴纯勇表示,数字电视支付业务获批,让行业思考除了正常的传输电视节目之外,电视还有没有其他 的功能。

电视支付牌照的发放让人们看到了一个新的巨大的市场,那么,当下这个市场的现状如何呢?

业内人士分析指出,电视支付比PC支付有优势,对于用户来说,进入门槛较低,使用简单,对智能电视的推进来说是利好的。但是电视支付未来几年还影响不到支付格局,与三网融合一样,很多问题还需要多个管理部门的沟通协调,比如银行、工信部、软件企业、硬件厂商等。

电视支付是需要技术保障的,否则消费者的资金将置于危险之中。但是记者采访发现,就目前的技术而言,还不能有效保障电视支付的便捷、安全,技术上还有待完善。

部分城市尝鲜电视支付

对大多数消费者来说,电视支付目前更多的还是一种概念性的支付方式,但是在一些城市,消费者现在也可以成为电视支付的体验者。

在天津,只要消费者家中有高清机顶盒,再开通互动电视业务,就能在电视机上实现包括账户查询、转账还款及手机费、固定电话费、有线电视费、取暖费等公用事业缴费。

在上海,2010年12月,打造出了银行卡电视支付产品与标准,推出了我国首个电视支付系统平台。

在杭州,2011年3月29日,杭州区域内华数电视用户可以在电视上使用支付宝账号进行购物,一举打通交易与支付环节,使得华数淘宝成为国内首家实现购物、支付全流程的电视平台。

在江苏,首期开通的主要是公共事业缴费、信用卡还款、“家乐购”网上商城、数字点卡购买等持卡人经常使用的便民服务业务。

在河北,2010年保定市开通家庭有线数字电视支付终端电费收取业务,居民们足不出户就可以通过机顶盒加遥控器缴纳电费。

文/山东商报

苹果为什么牛:离职员工创办 Android 和 EA

苹果新总部设计图

苹果新总部设计图

导语:美国科技博客BusinessInsider今天撰文,列举了从苹果离职的员工创办的十二家企业,就连竞争对手Android和游戏巨头EA也都出自苹果旧部的手笔。

以下为文章全文:

如果想证明苹果人才济济,只需要看看他们的员工离职后都创办了哪些公司即可。苹果前员工涉足的领域多种多样,从云计算到游戏,再到家电,可谓包罗万象。以下就是苹果前员工离职后创办的12家公司:

1、Nest Labs由iPod之父创立

在苹果工作时,托尼·法德尔(Tony Fadell)开发了iPod,从而帮助苹果重新定义了便携音乐播放器行业。法德尔2008年从苹果离职,后于2010年创办了Nest Labs,该公司重新定义了恒温器行业。苹果最近还与该公司合作,在网上商店销售这款恒温器。

2、Android创始人最初供职于苹果

安迪·鲁宾(Andy Rubin)的职业生涯始于上世纪90年代,他当时是一名苹果工程师。后来,鲁宾离职创办了开源移动操作系统公司Android,并最终被谷歌收购。苹果后来称,鲁宾在苹果任职的经历对他开发Android起到了很大的帮助。

3、云操作系统创业公司Upthere由Mac OS功臣创办

作为Mac OS的功臣之一,柏兰德·瑟莱特(Bertrand Serlet)被普遍视为苹果的天才人物之一。他2011年中期离职,后来与另外几名苹果前员工创办了Upthere公司,专门开发云计算操作系统,希望改变人们在线存储文件的方式。

4、职业网络创业公司Meeteor由Mac项目经理创办

Meeteor希望将职业网络推进到下一个阶段,帮助用户认识对自己职业发展有帮助的人。这家公司的联合创始人克里斯·李(Chris Lee)曾经担任Mac OS X的项目经理。

5、Path创始人戴夫·莫林(Dave Morin)同样是苹果旧部

莫林的最大影响是在社交网络领域,他曾经任职于Facebook,并参与了Facebook Connect通用登录服务的开发,最近还创办了私有社交网络Path。但在此之前,莫林曾经负责苹果的高等教育营销业务。

6、Flipboard创始人之一曾是苹果高级工程师

埃文·多尔(Evan Doll)在苹果任职了6年时间,首先担任专业视频软件工程师,后来成为iPhone高级软件工程师。他2009年中期离开公司,与他人共同创办了Flipboard,这是一款可以将各种社交和网络内容以杂志模式呈现的应用。

7、Posterous由苹果前工程师创办

萨琴·阿加瓦尔(Sachin Agarwal)曾经在苹果工作了6年,后于2008年创办了Posterous,这是一款简约的博客平台,最终被Twitter收购。

8、投资者社交平台Stocktwits由苹果安全分析师创办

Stocktwits为股票投资者提供了一种实时信息分享渠道。该公司创立于4年前,其联合创始人索伦·马克贝斯(Macbeth)曾在2005年左右短暂担任过苹果的信息安全高级分析师。

9、LinkedIn创始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)曾是苹果用户体验架构师

在2003年创办LinkedIn近10年前,霍夫曼曾经担任苹果用户体验架构师。霍夫曼的LinkedIn资料显示,他曾经在苹果负责过多个大项目,包括eWorld International和Global Access Assistant。尽管这些项目似乎知名度很低,但毕竟当时是在90年代中期,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)尚未回归,而且苹果也完全改变了发展方向。

10、数字教科书创业公司Inkling创始人曾任职于苹果教育市场营销部

马特·麦金尼斯(Matt Macinniss)在苹果工作过7年,担任过多个职位,还曾负责过教育市场营销工作。他2007年离职创办了Inkling,这是一个颇有前景的教育创业公司,为用户提供了一个发行互动数字教科书的平台。不幸的是,苹果也已经推出了自家的互动教科书软件。

11、EA创始人早期曾供职于苹果

特里普·霍金斯(Trip Hawkins)早期曾经担任苹果营销总监,但最终于1982年离职创办了EA。乔布斯将此视为一种“背叛行为”,但事实证明,霍金斯做出了正确的决定。他还从苹果挖来了很多人帮助他运营当时还处于发展初期的EA,包括戴夫·埃文斯(Dave Evans)和帕特·马里奥特(Pat Marriott)。

12、Salesforce.com创始人曾在苹果工作过一个夏天

Salesforce.com创始人兼CEO马克·本尼奥夫(Marc Benioff)上世纪80年代曾经在苹果从事过一个夏天的编程工作。尽管这或许不足以将他列为苹果旧部,但这段经历对他影响巨大。本尼奥夫后来写道:“那年夏天,我发现一名企业家完全有可能推动革命性的创意。”

13、Square也有很多苹果旧部

Square虽然并非由苹果前员工创办,但这家创业公司的确吸引了大量苹果前员工。Square拥有众多苹果前设计师,最近还招募了一名苹果前硬件工程师,帮助其开发硬件产品。(书聿)

甲骨文宣布 MySQL Forge 项目终止

甲骨文的MySQL团队今天在博客中称,MySQL Forge即将于8月1日终止。

MySQL Forge项目旨在为MySQL开发者提供一个用于信息共享的社区wiki库。但是甲骨文发现在过去几年,MySQL社区使用Forge越来越少,反而更多被垃圾邮件造访。因此,甲骨文决定关闭Forge。

Forge关闭后,MySQL工作日志以及内部文档将被转移到dev.mysql.com,并配备新的垃圾邮件防御措施。

MySQL Wiki(Forge项目的主要工作)将被迁移到https://wikis.oracle.com/display/mysql

Via MySQL Blog