缅怀雅虎 – 员工人心散尽

“雅虎已经触底了,他们真的没法做出比这更操蛋(F 单词)的事情。”

对于雅虎现任 CEO 汤普森(Scott Thompson)的学历丑闻,TechCrunch 创始人阿灵顿如是评论

这场科技界版本的“学历丑闻”经过一周发酵和扩散,已经闹得沸沸扬扬路人皆知。从结果来看,事件两位当事人,一个是汤普森,道歉而不认错;另一个把 汤普森捧上 CEO 职位的董事帕蒂·哈特(Patti Hart),宣布退出雅虎董事会,并不再夏天举行的股东大会上谋求重新竞选雅虎董事会成员。而雅虎公司也在 CEO 丑闻曝出来后,发布“在描述汤普森学历方面犯了粗心大意的错误”声明来替其背书。

 

学历丑闻

这场丑闻发端于雅虎公司自己的董事会。其激进董事丹·勒布(Dan Loeb)在上周四(5 月 3 日)向董事会写信披露 CEO 汤普森存在学历造假问题,要求立即解雇汤普森,并对 CEO 聘用过程展开调查。

经过核实,雅虎当天即确认了该消息属实,并对外回应称在这个事情上犯了“疏忽大错”(inadvertent error),但雅虎公司显然拥护汤普森:“无论怎样,这不会影响到汤普森是一个曾经成功领导大型消费科技公司(即 Paypal)的高素质管理人员的事实”。

而来自汤普森母校石山大学(Stonehill College)的答复,汤普森只在该校获得了工商管理(会计)学士学位,并没有获得其简历上所称的“计算机科学”学士学位。事实上,石山大学到 1983 年——汤普森毕业四年后才开始授予计算机科学学士学位证书。(AllThingsD 讽刺汤普森通过修一门“计算机科学介绍”课程来挣得学位)

汤普森本人对“学历丑闻”进行两次回复,一次是在丑闻出来后第二天,写信通告全体员工“要专注于工作而非他的学历”。一次是在本周一“致全体员工信”中进行道歉,“为这件事情影响到公司和各位感到深深的懊悔”。周一的致歉信没有提及事情的真想,只是说要等待董事会的决定。

影响:员工人心尽散

媒体对于汤普森“按正常流程走”等待董事会裁决而拒不认错颇有微辞,事实上诚如阿灵顿悲愤的评论文章中所提及的,媒体的声讨不仅仅是来自于汤普森为了谋求雅虎公司 CEO 的职位而进行说谎,更来自于雅虎公司在事情属实后无条件地与 CEO 站在一边。

汤普森“学历丑闻”对雅虎员工影响是巨大。在 BI 刊出的几封雅虎员工来信中,他们用“气急败坏(LIVID)”来形容自己的情绪。一位异常激动的员工粗话连篇:

"他从 PayPal 带来亲信,然后去询问波士顿咨询集团,然后准备裁员 2000 人。最糟糕的是,这些被裁掉的 2000 多个 QA 和产品管理人员,他们不能马上离开——要等待 3-12 个月,否则遣散费都没有了,这真是一个卑鄙小人……这个骗子,我真想把他送上断头台。看他拒不道歉,多傲慢啊!真的,他越快离开,雅虎的未来越好。——并 不是说他一离开雅虎就能马上复活,而是至少会有一线生机……每个人都讨厌这个家伙,他一直说即使所有人离开他也不关心,但他没法救活这个公司,他只是一个 骗子,一个恶棍。他通过招摇撞骗获得了在 PayPal 的职位,没有被抓住,现在又成了一个公司的 CEO。我诅咒他重重地摔下来,摔得头破血流……这些情绪,在中层管理人员、主管人员甚至 VP 那里都在蔓延,只是这个家伙像行尸一般不知道罢了。"

另一位员工则对汤普森学历造假问题态度温和,“不要太在意”。他想得更深一层:为什么学历造假的高管还能进入雅虎董事会?

“我讨厌 Loeb 攻击我们自己,但他有什么错呢?不对 Scott 的学历进行审查绝对是荒谬和不称职的。在我看来,推荐汤普森的 Patti 需要引咎辞职,而我们似乎也应该去拥抱这位‘敌人’——Dan Loeb,需要由他或他那样的人来进行更多的审查。”

另一些言论则来自员工对汤普森裁员的不满和对事情造成恶劣影响的失望。

“裁员还在进行当中,比这更糟糕的是我们不知道该留下还是该离开,留下的话我们要经受这个让我们失去了仅有的信誉的骗子的煎熬。雅虎人爱雅虎,但这个爱多么痛楚!”

“作为一个雅虎人,我们对学历造假问题感到非常难受。不是因为事情本身,而是因为它造成这么大的影响。它就像美味的蛋糕外裹着一层冰一样(硌嘴),让我们感到难以忍受,而恰恰这来自于我们的新 CEO。”

阿灵顿的评论同样站在雅虎员工一边:“……雅虎需要一名新 CEO,这个 CEO 首先不是想着裁员,而是怎么让现有的几万人来创造和奉献;这个 CEO 不是看重那笔高昂的“分手费”,而是重视产品甚于重视商业模式;这个 CEO 老练到可以像乔布斯 1997 年救活苹果那样救活雅虎,年轻到可以像“超人”那样冲劲十足;这个 CEO 不会造假学历也不会在被抓住之后还拒不道歉;这个 CEO 能够让雅虎员工们在大街上抬起头来昂首挺胸……”

多番折腾

虽然雅虎股价走出了去年 8 月的 11 美元的低谷,今年一季度也实现了四年来首次净利增长,但雅虎的“自我折腾”几乎是有目共睹。

雅虎的下坡路始于在微软和 Google 夹缝中收购失败。那场经典的收购案中,微软获利、Google 获利,唯独雅虎开启下坡路。2008 年 2 月 1 日微软向雅虎发出 446 亿美元的收购报价,雅虎董事会经过激烈争论,在接受 Google 广告系统后向微软提出巨额加价,遭到微软拒绝。其后雅虎准备回到 Google 统一广告平台,但由于美国反垄断法限制,两家合作很难获批,Google 知难而退,雅虎两头落空。

2009 年 1 月卡洛·巴茨(Carol Bartz)出任雅虎 CEO,当年 7 月 29 日巴 茨即代表雅虎与微软签署了让外界惋惜的搜索引擎和搜索广告系统合作条款,而且一签就是 10 年。条款规定雅虎放弃以当年收购的 Inktomi 为核心的自主搜索引擎,在所有雅虎网页中采用 Bing 搜索技术。雅虎也答应将自己经营多年的搜索广告系统与微软的 AdCenter 平台合并,放弃了搜索广告。这两项举措被外界认为是雅虎自断其左右手。

2011 年 9 月巴茨被董事会辞退,但这一年更重要的消 息是雅虎与阿里巴巴关于股权的纠纷,直接投射出来是巴茨与马云的紧张关系。2011 年 5 月雅虎对外宣称阿里巴巴在其不知情的情况下转走了支付宝业务。等到 9 月巴茨被辞退后,阿里巴巴与雅虎持续谈判,双方均有意回收/出售阿里巴巴股份。去年 12 月传出雅虎准备以“免税现金充裕剥离”(tax-free manner)的方法来交易阿里巴巴股份。今年 3 月传出阿里 CFO 蔡崇信飞赴美国与雅虎 CEO 谈判的消息;5 月传出阿里即将敲定 30 亿美元银行贷款,双方协议可能尽快签署——但谈判困难仍然是股权收效避税问题。至此,雅虎持有的这一“极具价值”的亚洲资产可能在“回归核心搜索业务”缘由下最终剥离。

2012 年 1 月 4 日汤普森出任雅虎 CEO(据说薪水是 2600 万美元/年)。汤普森就职后两周,1 月 17 日,雅虎创始人杨致远宣布离开 17 年前亲手创办的雅虎,不再担任公司董事,也不担任雅虎日本、阿里巴巴董事。一代互联网英雄就此黯然退场。杨致远卸任后,雅虎人事地震,包括董事会主席 Roy Bostock 在内的四位董事离职。今年 3 月底雅虎宣布准备全面重组,包括削减产品、部门和人员;4 月 3 日雅虎宣布将裁员 2000 人,裁员比例占到 14100 名员工中的 14%,也是继 2008 年经济危机裁员 1500 后第二次动用“裁员”这个招数;4 月 10 日传出消息雅虎将把公司的部门裁并为三个大部:消费者部门,区域业务部门,技术部门。

2012 年 5 月 3 日,雅虎 CEO 汤普森曝出简历丑闻。

缅怀雅虎

经过多番折腾,雅虎元气大伤,但作为开创“开放”“免费”模式的鼻祖级互联网公司,雅虎犹如百足之虫,死而不僵。今年 3 月 12 日更是向 Facebook 发起专利诉讼,谋求捍卫自己在在线广告展示领域的主导地位——虽然总收入在 2011 年已经低于 Facebook。对于 Facebook 的反诉,雅虎更是傲慢地表示“Facebook 对自己反诉的专利侵权指控大多缺乏很好的了解,主要是因为它们是买来的”。

但 Facebook 依托于 9 亿用户,已经准备在估值 1000 亿美元基础上上市,而其精准广告对商家的吸引力度由“商家抱怨 Facebook 不重视广告销售”可见一斑。这个摊子并不是雅虎专利诉讼所能阻挡的。

当然,如果雅虎上下员工能够一致对外,倒正如 BI 采访的那位员工所说一样——还有一些“希望”。但关键是雅虎正处于内耗阶段,这不仅让公司信誉蒙羞,更让企业无法专注精力于业务。我们知道,当初 2005 年马克·赫德赴任惠普 CEO 的时候,也是来收拾菲奥莉娜留下的烂摊子。当初赫德的强势,帮助惠普调整了战略方向,却也因此得罪多数人而遭到“桃色丑闻”(虽后被法院证实为“莫须 有”)陷害离开 CEO 职位。汤普森想效仿赫德、郭士纳这样过渡期的 CEO 强势行径,却自身不干净,并连累自己的“贵人”辞职。除了感叹此一时彼一时,对于雅虎总是将希望寄托在新 CEO 上也该进行反思。

或许,任命 CEO 和排挤掉创始人的董事会本身都不“干净”?事实与这个猜想离去也并不遥远。2007 年有一个叫卡尔·伊钦(Carl Ichan)的投机家大幅购进雅虎股票,赌微软将收购雅虎。结果赌博失败,“炒股炒成股东”,进入董事会后这些人尽可能地想办法把损失的钱被回来,巴茨即 在这样的情况下签署了自废武功的协议来换取现金和节省开支。而此次举报汤普森学历丑闻的 Dan Loeb 同样是对冲基金出身,为 Third Point 公司的创始人,管理 88 亿美元资产。

人们总是羡叹苹果董事会拥有一流的董事,比如基因科技 CEO、迪士尼 CEO、J. Crew CEO、前国家副总统……但这些董事尚且被乔布斯斥为不懂行,常常不“听劝”,雅虎董事会与之相比简直是“鱼龙混杂”。雅虎经不起折腾,董事会是不是该担 负主要的责任,而不只怪罪到 CEO 头上——毕竟他们只是首席“执行”官?

最后,诚如腾讯副总裁吴军先生在《浪潮之巅》对描写雅虎公司的“英名不朽”章节中开篇所言,让我们来缅怀这位开创“开放”“免费”“盈利”模式的互联网英雄:

一百年后,如果人们只记得两个对互联网贡献最大的人,那么这两个人很可能是杨致远和费罗(David Filo)。他们对世界的贡献远不止是创建了世界上最大的互联网门户网站雅虎公司,更重要的是制定下了互联网这个行业全世界至今遵守的游戏规则—开放、免 费和盈利。正是因为他们的贡献,我们得以从互联网上免费得到各种信息,并且用它来传递信息,分享信息,我们的生活因此的以改变。也许一百年后雅虎公司会不 再存在,但是人们会把他们和爱迪生、贝尔和福特相提并论。